cliente oculto bzoros
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Cliente Oculto tradicional

First Impression

Protocolo de Segurança COVID-19 [Low Touch Economy]

Qualidade do Atendimento

Qualidade das Instalações

Limpeza e Organização

Satisfação Global

ENTREGAS:

Relatório completo da experiência

Fotos

MELHOR CUSTO DO MERCADO

DIMENSÕES AVALIADAS:

Cliente Oculto com gravação de áudio

First Impression

Protocolo de Segurança COVID-19 [Low Touch Economy]

Qualidade do Atendimento

Qualidade das Instalações

Limpeza e Organização

Satisfação Global

Recall da Marca

ENTREGAS:

Relatório completo da experiência

Fotos

Áudio completo da experiência

DIMENSÕES AVALIADAS:

Cliente Oculto filmado

First Impression

Protocolo de Segurança COVID-19 [Low Touch Economy]

Qualidade do Atendimento

Qualidade das Instalações

Limpeza e Organização

Satisfação Global

Recall da Marca

Presença Digital e Reputação

Avaliação Delivery

Avaliação Compliance

ENTREGAS:

Relatório completo da experiência

Fotos

Vídeo completo da experiência

DIMENSÕES AVALIADAS: