Cliente Oculto tradicional
First Impression
Protocolo de Segurança COVID-19 [Low Touch Economy]
Qualidade do Atendimento
Qualidade das Instalações
Limpeza e Organização
Satisfação Global
ENTREGAS:
Relatório completo da experiência
Fotos
MELHOR CUSTO DO MERCADO
DIMENSÕES AVALIADAS:
Cliente Oculto com gravação de áudio
First Impression
Protocolo de Segurança COVID-19 [Low Touch Economy]
Qualidade do Atendimento
Qualidade das Instalações
Limpeza e Organização
Satisfação Global
Recall da Marca
ENTREGAS:
Relatório completo da experiência
Fotos
Áudio completo da experiência